De eigenaar van vergelijkingssite
Expiratieweb.nl, eist van de Consumentenbond
rectificatie van het onderzoek naar
financiële vergelijkingssites (Geldgids
van september).
Expiratieweb valt vooral over het noemen van het
provisieplafond van € 1.500 bij
tussenpersoon en vergelijkingssite Independer.
“Wij hanteren al jaren zo’n
plafond van € 680. Maar bij Independer
zit je aan dat bedrag vast als je eenmaal
een offerte hebt aangevraagd. Ik kan
dat geen ‘aardig initiatief’
noemen”, zegt Expiratieweb.
Uit frustratie over de gang van zaken
heeft Expiratieweb de volledige correspondentie
met de Consumentenbond op de website
(www.expiratieweb.nl) gezet. “Het
belang van een onderzoek naar financiële
vergelijkingssites mag zeker niet worden
onderschat. Het is meer dan alleen een
simpel onderzoek waar toevallig een
groot aantal onwaarheden in staan. Het
onderzoek is een commercieel wapen”,
vindt Expiratieweb.
De Consumentenbond noemt de reactie
van Expiratieweb “kinderachtig”.
Inmiddels heeft de bedrijfsjurist van
de Consumentenbond zich via een brief
gemeld bij Expiratieweb. De Consumentenbond
laat hierin weten dat de wijze waarop
de bezwaren naar voren gebracht worden
“duidelijk te ver gaan, zowel
juridisch gezien als qua fatsoensnormen”.
De jurist maakt bezwaar tegen het naar
buiten brengen van privé e-mailadressen
én het auteursrecht zou geschonden
zijn doordat het artikel uit de Geldgids
integraal op Expiratieweb.nl is geplaatst.
De Consumentenbond wijst de suggestie
van een voorkeursbehandeling van Independer
pertinent van de hand. “U zult
begrijpen dat wij ons eenvoudigweg niet
kunnen permitteren bedrijven van een
voorkeursbehandeling te voorzien, dus
ook Independer niet. Sterker nog, wij
hebben ook Independer aangesproken op
de onjuiste wijze waarmee zij onze testresultaten
in hun eigen uitingen gebruiken.”
De Consumentenbond verontschuldigt zich
wel voor het feit dat in het genoemde
artikel twee keer abusievelijk de naam
‘Directelijfrenteveiling’
is gebruikt, waar ‘Expiratieweb’
had moeten staan. “Maar dat doet
verder niets af aan onze bezwaren tegen
de weergave op uw website. Wij verzoeken
- en voor zover nodig sommeren - u dan
ook deze vermelding te staken en gestaakt
te houden, alsmede de geciteerde e-mails
en het zonder toestemming overgenomen
Geldgidsartikel te verwijderen.”
Expiratieweb ziet vooralsnog af van het aanspannen
van een kort geding tegen de Consumentenbond.
“Voor mij persoonlijk is dit aanbod
niet voldoende. Ik heb wel besloten
om het kort geding voorlopig uit te
stellen”, aldus Expiratieweb. Hij wil
nu samen met zijn eigen advocaat in
overleg treden met de Consumentenbond,
waarbij zijn streven is gericht op volledige
rectificatie, zowel ten aanzien van
Expiratieweb als van Independer die
zichzelf als winnaar van de test heeft
uitgeroepen.
Overzicht
van gearchiveerde nieuwsberichten
|
|
Klanttevredenheid
