De
Consumentenbond gaat op haar website
de berichtgeving over de vergelijkingssite
Expiratieweb.nl, zoals gepubliceerd
in de Geldgids van september, nuanceren.
Volgens Expiratieweb.nl, onderdeel van
TCS Consultants Assurantiën, heeft de Consumentenbond
in het onderzoek op suggestieve wijze
gemeld dat Expiratieweb een vermomde
tussenpersoon is, geen echt objectief
advies kan verstrekken en geen volledige
openheid geeft over de hoogte van de
afsluitprovisie. Bovendien zou Expiratieweb.nl
een partijdig advies niet kunnen uitsluiten
omdat zij via afsluitprovisie wordt
beloond en de vergelijkingssite geen
afsluitprovisie deelt met de consumenten.
Expiratieweb.nl wees alle beschuldigingen
nadrukkelijk van de hand (zie VVP 43,
pagina 8).
De
Consumetenbond komt nu tegemoet aan
de eisen van Expiratieweb en plaatst
de volgende tekst op haar website: "In
de Geldgids van september van 2004 publiceerden
wij een onderzoek naar financiële
vergelijkingssites. Naar aanleiding
daarvan liet een van de onderzochte
sites, Expiratieweb, ons weten van mening
te zijn dat zijn beloningsstructuur
hierin niet voldoende tot zijn recht
komt. Expiratieweb.nl hanteert een provisieplafond
van 680 euro; dit betekent dat de afsluitprovisie
bij een verzekeringsproduct nooit groter
zal zijn dan dat bedrag. Indien de standaard
afsluitprovisie groter is dan 680 euro,
ontvangt de desbetreffende consument
het overschot als een eenmalige bonusuitkering
terug." Expiratieweb heeft op haar
beurt de vele pagina's kritiek tegen
de Consumentenbond verwijderd van haar
website.
Overzicht
van gearchiveerde nieuwsberichten
|
|
Klanttevredenheid
