De
Consumentenbond gaat op haar website
een rectificatie plaatsen van het onderzoek
naar financiële vergelijkingssites
in de GeldGids. TCS Consultants Assurantiën,
eigenaar van Expiratieweb.nl, had dat
geëist omdat de bond geen recht
gedaan zou hebben aan het provisieplafond
dat al jaren wordt gehanteerd, door
dit te vergelijken met “een vaste
vergoeding per product”.
In
eerste instantie luidde de voorgestelde
rectificatie van de Consumentenbond
als volgt: “De site www.expiratieweb.nl
krijgt, net als enkele andere sites,
zijn inkomsten ook met een vaste vergoeding
per product. Klanten kunnen een deel
van de provisie terugkrijgen.”
Advios-directeur Ralph Geissen vond
de rectificatie die de bond voorstelde
absoluut onbespreekbaar. “Het
provisieplafond van Expiratieweb.nl
verschilt wezenlijk van de vaste vergoeding
per product zoals Independer en Kijk
& Vergelijk die hanteren.”
Expiratieweb hanteert volgens Geissen
al jaren een provisieplafond dat maximaal
€ 680 bedraagt. Dat betekent volgens
hem dat de afsluitprovisie nooit hoger
zal zijn dan dit bedrag. “Indien
de standaard afsluitprovisie hoger is
dan ons provisieplafond, dan ontvangt
de consument het overschot als eenmalige
bonusuitkering terug. De consument kan
er ook voor kiezen de afsluitprovisie
in het voorstel te maximaliseren op
ons provisieplafond. Omdat een deel
van de standaard afsluitprovisie wordt
gebruikt ter verlaging van de verzekeringskosten
zal het eindkapitaal of de jaarrente
stijgen.”
Volgens Geissen is er nog een verschil
met partijen als Independer, omdat elk
voorstel van Expiratieweb is gebaseerd
op het provisieplafond én vrijblijvend
is. “Independer zal bij haar vaste
vergoeding per product de lagere afsluitprovisie
van € 1.500 compenseren door een
rekening te sturen naar de consument.”
Geissen had de Consumentenbond een ultimatum
gesteld en een voorstel voor rectificatie
gegeven. “Als de bond daaraan
niet voldoet, start ik een publiciteitsoffensief
via mijn eigen website en via andere
media”, aldus een getergde Geissen.
Inmiddels is dit niet meer nodig. De
Consumentenbond gaat op de eigen website
expliciet vermelden dat TCS Consultants een plafond
hanteert van € 680.
Overzicht
van gearchiveerde nieuwsberichten
|
|
Klanttevredenheid
