Achtergrond informatie over Expiratieweb / TCS Consultants

Expiratieweb

Over ons

Contact

Zoeken op de site

Om de kwaliteit van de dienstverlening te bevorderen en te zorgen voor een betere consumentenbescherming heeft het Verbond van Verzekeraars een gedragscode voor de assurantietussenpersoon ontwikkeld met daarbij de verplichting om zich aan te melden bij de Stichting Klachteninstituut Verzekeringen. Wij juichen dit initiatief van harte toe en conformeren ons graag aan deze gedragscode.

Overzicht van informatie welke u in deze gedragscode aantreft:

Gedragscode Informatie Dienstverlening Intermediair.
Wie zijn wij?
Onze diensten.
Wat verwachten wij van u?
Onze bereikbaarheid.
De premie.
Onze relatie met verzekeraars.
Hoe worden wij beloond?
Onze kwaliteit.
Beëindiging relatie.
Klachten.

In de Gedragscode Informatieverstrekking Dienstverlening Intermediair, afgekort GIDI, wordt een aantal gedragsregels vastgelegd die een intermediair in zijn omgang met de klant in acht moet nemen. Klik hier om de integrale tekst van de code te bekijken.

In de advieswijzer geven wij u een goed inzicht van hetgeen u van ons kunt verwachten en wat wij van u verwachten. Zowel u als wij hebben baat bij een realistisch verwachtingspatroon, waarin de wederzijdse verwachtingen op elkaar aansluiten.

Expiratieweb is een bij de Kamer van Koophandel gedeponeerde werknaam van TCS Consultants. Sinds 1999 heeft TCS Consultants zich volledig gespecialiseerd in het aanbieden van financiële producten en diensten via het internet. Momenteel beschikt TCS Consultants naast Expiratieweb.nl over een drietal financiële websites (te weten checkjepensioen.nl, pensioenvullers.nl en expiratiekoning.nl). Door de jaren heen en met enthousiaste goed opgeleide medewerkers hebben wij ons gespecialiseerd in twee takken van financiële dienstverlening, namelijk het adviseren en afwikkelen van lijfrentecontracten en pensioenvoorzieningen.

Wij treden op als assurantietussenpersoon, hetgeen inhoudt dat wij u adviseren welke lijfrenteverzekering voor uw situatie de beste optie is. Wij streven er naar u een zo hoog mogelijke lijfrente aan te bieden, hiervoor beschikken wij over tal van agentschappen bij verzekeringsmaatschappijen welke algemeen bekend staan als prijsvechters voor wat betreft de lijfrentemarkt. Doordat wij geen enkele financiële binding hebben met een verzekeraar of bankinstelling zal de productadvisering volledig onafhankelijk zijn.

Wanneer u besluit om met ons in zee te gaan dan houdt de dienstverlening niet op, sterker nog dan profiteert u juist optimaal van onze service. Zo bieden wij u een volledig inzicht in de stand van zaken van uw aanvraag. Zo bent u dus altijd op de hoogte en kunt u ons ook helpen het een en ander spoedig af te handelen (bijvoorbeeld wanneer er stukken bij de aanvraag ontbreken). Kortom wij bieden u een zeer uitgebreide dienstverlening tegen een alleszins redelijke beloning.

Hier vindt u een korte opsomming van de diensten welke u van ons mag verwachten:

Informatie en uitleg over de verschillende verzekeringsproducten
In kaart brengen van uw persoonlijke situatie
Een goed onderbouwt advies verstrekken
Geheel onafhankelijk vergelijken van tarieven van verzekeringsmaatschappijen
Bemiddeling bij het afsluiten van de geadviseerde verzekering
Administratieve afwikkeling van de aanvraag
Volledig helderheid over de stand van zaken van de aanvraag
Controle van de polisbescheiden, alvorens deze verzonden wordt

Expiratieweb kent een uitermate actieve benadering zowel naar u als naar de verzekeringsmaatschappij ten einde uw aanvraag zo spoedig mogelijk af te handelen.

Hier vindt u een korte opsomming van wat wij van u verwachten:

Om ons in staat te stellen uw lijfrente aanvraag snel en correct af te handelen dienen wij van u een aantal stukken te ontvangen. Deze benodigdheden staan genoemd op deze website en in de e-mail welke aan u is verzonden. Al deze stukken dient u naar ons te zenden en niet rechtstreeks naar de betrokken verzekeringsmaatschappijen.
Wanneer er stukken ontbreken bij uw aanvraag ontvangt u binnen 24 uur na ontvangst een e-mail van ons. Het is dus belangrijk dat u regelmatig uw e-mail checkt om vertraging te voorkomen.
U mag rechtstreeks contact opnemen met de betrokken verzekeringsmaatschappijen, maar wij geven er de voorkeur aan dat u contact met ons opneemt wanneer u vragen heeft.
Wanneer u een voorstel ontvangt van een andere financieel intermediair en zij bieden u een hogere lijfrente dan Expiratieweb dan zouden wij het zeer waarderen wanneer u dit aan ons kenbaar zou maken.

Expiratieweb biedt haar producten aan via internet, een persoonlijk contact (adviseur welke bij u thuis langs komt) is alleen mogelijk wanneer u een Stamrecht BV wilt oprichten. In deze situatie zal u contact onderhouden met Kaliber Adviseurs.

Expiratieweb is van maandag tot en met vrijdag telefonisch en per e-mail bereikbaar van 9.00 tot 21.00.
TCS Consultants / Expiratieweb, Postadres: Postbus 99, 1270 AB Huizen.
TCS Consultants, Sint Annastraat 351, 6525 ZG Nijmegen

Het expiratiekapitaal zal rechtstreeks van de oude verzekeringsmaatschappij uitgekeerd moeten worden aan de nieuwe verzekeringsmaatschappij. Wanneer u eerst over het kapitaal beschikt dan zal de Fiscus dit beschouwen als een uitkering in contanten met al de nadelige gevolgen van dien.
Wanneer de overdracht van het expiratiekapitaal langer duurt dan gepland kan het voorkomen dat de door u ondertekende offerte niet meer geldig is (doorgaans kent een voorstel een geldigheidstermijn van 14 dagen). Dit kan ertoe leiden dat op het moment dat de koopsom daadwerkelijk ontvangen is door de nieuwe verzekeringsmaatschappij dat zij de lijfrente herberekent op de dan geldende rentestand. Deze herberekening kan leiden tot een hogere maar ook tot een lagere lijfrente uitkering. Wanneer u een lagere lijfrente ontvangt en wanneer u het gevoel heeft dat Expiratieweb haar verplichtingen jegens u heeft verzaakt dan kunt u ons aansprakelijk stellen voor het verschil in de lijfrente uitkering. Klik hier om uw klacht te verzenden.

Wij werken samen met tal van verzekeringsmaatschappijen welke algemeen bekend staan als prijsvechters voor wat betreft de lijfrentecontracten.
Net als een traditionele onafhankelijke assurantietussenpersoon vragen wij voorstellen aan bij de met ons samenwerkende verzekeringsmaatschappijen. Vervolgens ontvangt u van ons een zogenoemde multi-offerte waarin de verzekeringsmaatschappijen met name genoemd worden en welke lijfrente uitkering zij u bieden. Uw voorkeur voor de verzekeringsmaatschappij zal uiteindelijk de doorslag geven.
Wij zijn niet financieel verbonden aan een verzekeringsmaatschappij of bankinstelling noch is er sprake van (provisie) overeenkomsten met een verzekeringsmaatschappij welke ons kunnen beperken in het onafhankelijk adviseren.

"Voor niets gaat de zon op", is waarschijnlijk een uitdrukking welke u kent. Uiteraard ontvangen wij voor onze dienstverlening een beloning. Deze beloning zal geschieden op provisiebasis. Als assurantietussenpersoon ontvangen wij 1,5 % over het gestorte kapitaal bij een direct ingaande lijfrente. Bij een verlenging van de polis of bij een gouden handdrukpolis kan het provisiepercentage al snel oplopen tot 7 of 8 % over het gestorte kapitaal.

Zoals reeds eerder vermeld kent Expiratieweb een provisieplafond van 1.250 euro, middels deze regel bent u ervan verzekerd dat wij geen exorbitant hoge provisie ontvangen voor de afwikkeling van uw aanvraag. Het voordeel van deze regeling is dus geheel voor u, hoe groter de koopsom des te groter is uw voordeel!

Wanneer u een "klein" expiratiekapitaal ter beschikking heeft dan rekenen wij uiteraard met het standaard provisiepercentage, het provisieplafond is dus geen prijs voor onze dienstverlening.

De provisie is reeds verwerkt in de door ons uitgebrachte voorstellen er zijn buiten de provisie GEEN bijkomende kosten welke wij u in rekening brengen.

Het spreekt voorzicht dat ons kantoor beschikt over de benodigde expertise om u zoveel mogelijk van dienst te kunnen zijn. Omdat elk assurantiekantoor u waarschijnlijk hetzelfde zal vertellen kent de GIDI een aantal objectieve maatstaven:

Al onze medewerkers beschikken over een assurantie B diploma (certificaat van vakbekwaamheid). De financieel adviseurs dienen minimaal in het bezit te zijn van A-Leven.
Tevens zijn wij een voorstander voor permanente educatie omdat in de huidige snelveranderende samenleving informatie over belasting- en verzekeringszaken van elementaire belang kan zijn om een goed advies te kunnen uitbrengen.
Bovendien beschikken wij over een beroepsaansprakelijkheidsverzekering ten einde u (de consument) te beschermen in geval van een verkeerd advies of foutieve afhandeling van uw aanvraag.

U heeft gedurende de looptijd van het lijfrentecontract het recht de verzekering over te dragen aan een andere assurantietussenpersoon.
Expiratieweb heeft zelf ook de mogelijkheid de verzekeringsmaatschappij te verzoeken uw polis over te dragen aan een ander intermediair.
Het afkopen van de lijfrenteverzekering bij de verzekeringsmaatschappij kan voor u financiële gevolgen hebben wanneer u in verband met het door ons gehanteerde provisieplafond heeft gekozen voor een uitkering in contanten. Wanneer een lijfrentecontract voortijdig beëindigd wordt dan kan de verzekeringsmaatschappij besluiten een deel van de provisie bij de assurantietussenpersoon terug te vorderen. Wanneer een deel van deze provisie aan u in contanten is uitgekeerd zal de claim van de verzekeringsmaatschappij pro rata bij u worden geclaimd. Meer informatie hierover en een provisiecontract zal aan u verzonden worden alvorens u besluit op ons voorstel in te gaan.

Wanneer u een klacht heeft over Expiratieweb dan kunt u dit aan ons kenbaar maken per e-mail. Vervolgens zullen wij er alles aan doen om uw klacht binnen een termijn van twee weken af te handelen. Klik hier wanneer u een klacht wenst in te dienen over TCS Consultants bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening.
Wanneer u er met Expiratieweb niet uitkomt na een termijn van vier weken dan zal een onafhankelijk partij ingeschakeld worden ten einde uitsluitsel te geven over de kwestie.
Tevens is Expiratieweb aangesloten bij de Stichting Klachteninstituut Verzekeringen.

Als u van mening bent dat u door Expiratieweb niet goed bent geïnformeerd conform hetgeen in de Gedragscode Informatieverstrekking Dienstverlening Intermediair is bepaald of anderszins, en u daardoor in uw belang bent geschaad, dan kunt u hierover een klacht indienen bij de Stichting Klachteninstituut Verzekeringen op het volgende adres: Postbus 93560, 2509 AN, Den Haag, of telefonisch contact opnemen via 070 - 333 89 99.

_Populaire diensten

Gouden handdruk	Arbeidsongeschiktheidsverzekering	Lijfrente	Hypotheekadvies
Onafhankelijk advies over de gouden handdruk, wat is de beste besteding van uw gouden handdruk?	Onafhankelijk vergelijken van een arbeidsongeschiktheidsverzekering. Een aanbieding op maat en advies over de arbeidsongeschiktheidsverzekering.	Onafhankelijk vergelijken van een gegarandeerde direct ingaande lijfrente. Vrijblijvend advies voor uw lijfrente.	Onafhankelijk hypotheekadvies tegen een provisieplafond van € 1.750,00! Erkend hypotheekadviseur aanwezig in Amersfoort.

_TCS Consultants